Vilkår for kampagnen
Vilkår for kampagnen: Garanteret comfort
100% tilfreds. Eller pengene tilbage.
Ansvarlig for kampagnen
Essity Denmark A/S ("Essity")
Gydevang 33, 3450 Allerød
CVR-nr. DK20638613
Alle spørgsmål relateret til kampagnen kan sendes til: info@lotuskampagne.dk
Produkter omfattet af tilfredshedsgarantien:
Lotus Comfort toiletpapir 6 ruller
Lotus Comfort toiletpapir 8 ruller
Lotus Comfort toiletpapir 12 ruller
Lotus Comfort toiletpapir 16 ruller
Kampagneperiode
Kampagnen med tilfredshedsgarantien starter d. 30. oktober 2023 og slutter d. 31. marts 2024.
Sådan anvender du tilfredshedsgarantien
Hvis du i kampagneperioden har købt et af ovenstående produkter, og du ikke er 100% tilfreds med produktet, har du mulighed for at få refunderet købesummen for produktet.
Anmodning om refusion sker ved at uploade kvittering for købet på kampagnesiden på lotushygiene.com/dk/comfort i løbet af kampagneperioden, samt angive, hvorfor du ikke er 100% tilfredshed med produktet. Ved upload skal hele kvitteringen være synlig, således at indkøbssted, købstidspunkt og produkt tydeligt fremgår. I forbindelse med upload skal der opgives for- og efternavn, e-mailadresse samt bankkonto (i IBAN-format, typisk på 16 cifre og starter med DK) for, hvor refusionen skal udbetales.
Der kan i kampagneperioden kun opnås refusion for købet af én pakke samt én gang pr. person. Dog refunderes hele købet, hvis flere produkter er købt på én gang under en mængderabat.
Refusion betales til din oplyste bankkonto inden for 4 uger efter upload af kvitteringen og senest 20 dage efter kampagnens afslutning. Refusionen udbetales kun til danske bankkonti. Dit for- og efternavn, e-mailadresse og bankkontonummer i IBAN-format er påkrævet for at kunne udbetale en refusion.
Essity er ikke ansvarlig for anmodninger om refusion, der indsendes udenfor kampagneperioden. Kvitteringer, som Essity modtager efter kampagneperiodens udløb, vil således ikke blive accepteret. Indsendte kvitteringer kontrolleres, inden refusion udbetales. Bemærk at du skal opbevare den originale kvittering indtil d. 30. april 2024 i tilfælde af, at kvitteringen skal kontrolleres igen efterfølgende.
Bemærk at Essity i løbet af kampagneperioden maksimalt vil udbetale refusion for i alt 10.000 produkter for kvitteringer indsendt.
Hvis du har oplyst forkerte eller ufuldstændige kontaktoplysninger, eller hvis refusionen ikke kan gennemføres til dig af årsager, som ikke skyldes Essitys forhold, er Essity ikke forpligtet til at udbetale refusion.
Essity kan nægte at udbetale refusion eller kræve en udbetalt refusion tilbageført ved mistanke om afgivelse af falske oplysninger, manglende berettigelse eller andre lignende omstændigheder.
Behandling af personoplysninger
Anvendelse af tilfredshedsgarantien forudsætter afgivelse af personoplysninger til Essity. Ved at anmode om refusion under tilfredshedsgarantien giver du Essity samtykke til at gemme og behandle de oplysninger, der afgives. Essity behandler dine personoplysninger til gennemførelse af kampagnen og udbetaling af refusion. Personoplysninger kan også behandles til direkte markedsføringsformål, såfremt du har givet samtykke hertil.
Link til Essitys persondatapolitik.